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Giraffe digitali

Perché Facebook è utile per negozi, professionisti e aziende

Chi di noi non ha mai semplificato il mondo dei social media pensando che "LinkedIn è per il lavoro, Facebook per la nostra vita personale"?
GIRAFFE DIGITALI - Indubbiamente è così, ma non per questo il social network per eccellenza non può essere usato anche per la nostra attività soprattutto per chi fa della relazione un tratto distintivo del suo lavoro spostando il più possibile su un piano caldo i rapporti commerciali e più in generale di lavoro.

Per agenti, figure commerciali, professionisti, avere i propri clienti su Facebook significa infatti poter avere con loro un rapporto più continuo, far loro gli auguri di compleanno o le congratulazioni per la nascita di un figlio, conoscerne gli interessi per commentari online o nelle fasi precedenti di una riunione che sappiamo essere tanto importanti quanto la riunione stessa per consolidare la fiducia che intercorre fra le persone.

Classificare in cerchie i nostri contatti su Facebook ci permetterà quindi di selezionare la cerchia delle persone a cui indirizzare i nostri aggiornamenti così per esempio da escludere i nostri clienti quando vogliamo parlare dei temi più divisivi, dal calcio alla politica.

Facebook è infine utile per negozi o più in generale aziende, ben ricordando che la modalità con cui la piattaforma chiedere di essere presenti alle organizzazioni non è il profilo personale, ma la Pagina perché questa ha la possibilità di presentare statistiche molto utili per adeguare ciò che vogliamo pubblicare al successo che post simili hanno ottenuto in passato.

Nel prossimo appuntamento scopriremo infine l'algoritmo che regola la visibilità e l'ordinamento dei post in Bacheca e da lì proveremo a condividere qualche spunto su come un'azienda può usare Facebook per fidelizzare i propri clienti e raggiungerne di nuovi.

[Qui gli altri contenuti della rubrica "Giraffe Digitali"]

[The Vortex]
30/09/2013
Andrea Boscaro - The Vortex - redazione@alessandrianews.it
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